捷途X90佳通轮胎开裂减震器及刹车异响

投诉编号:【404315】 投诉时间:2019-09-07 07:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.5T 自动 智享型 7座 国V

投诉内容:

1.一个半月5000公里4条原车胎出现问题,市区使用不同程度开裂胎臂破损,厂家鉴定结果有争议,后询问厂家一直无答复2.两个月左右时前集水槽变形3.三个月左右时尾翼变形4.减震异响过减速带异响5.部分车联网未响应无法使用6.胎压系统轮胎没问题胎压系统却偶尔报警7.刹车慢速刹车异响8.四月份买到一月的第一批展车销售未提前告知车辆情况。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:如有问题可以致电我们400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!佳通轮胎车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。

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