长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮启停失效

投诉编号:【403847】 投诉时间:2019-09-05 11:25 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V

投诉内容:

从买车4800公里开始亮发动机故障灯,新车开始一直加中石油、中石化95号,到4s检查,故障码是P0171,得到的回复是油品问题,让自费清洗喷油嘴,但是不能保证清洗后问题彻底解决,加上新车不想清洗喷油嘴,最终是让4s消了故障码,自费买了厂家88元的燃油宝,4s给的方案就是换个加油站,加燃油宝,跑高速。按照4s的方案做了,没想到事隔一个月又亮第二次灯了,不知道还会亮多少次,到了4s也是消码敷衍了事,还说亮灯也可以继续开,真不知道会不会引发关联性的故障,一次又一次维修都解决不了问题,如果一直下去,无疑是增加我的用车成本,还有新车就亮故障灯,如果过了质保期还没有解决问题,我该找谁负责,傲娇的昂克赛拉发电机故障灯亮还伴随着启停失效,打火延迟,转向异响,2挡转3挡的时候有咻的一声,没公主命,却得了公主病,到最后厂家技术人员还没能说出真正的问题所在,频繁亮灯问题一再出现,厂家无作为,希望有关部门维护消费者合法权益。(新车两年,发动机故障灯亮了无数次,厂家不重视,不作处理,无奈的我会一直投诉到底。说是油品问题导致发动机故障灯亮,一直加的是中石油中石化,为什么其他品牌的车没问题,难道我要去日本加油?根本就是在推卸责任!)

投诉回复:

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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