投诉编号：【403816】 投诉时间：2019-09-05 10:27 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
正时链条位置异响，以不在当地4S店保养为由拒绝检查和维修。且态度恶劣。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽电力4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
