凯迪拉克CT6行驶途动力消失变速箱故障灯亮

凯迪拉克CT62019款时尚型，新车行驶了两个月不到的时间，行驶途中失去动力，踩油门挡位不上升，最多只能挂到三挡，R挡也挂不上。4S店拖车，电脑检测到变速箱故障码。车辆尚处于三包规定的60天内，我要求退车或更换新变速箱总成。经销商说要拆解变速箱，无奈之下只能答应。2019年9月3日晚厂家客服打电话来，说不一定给我换新总成，最后结果还要等他们总部的技术鉴定后得出。请问通用厂家视中国人民共和国的汽车三包法规于何物，更加令人气愤的是，4S的师傅为什么拆解一个变速箱，却把我的发动机、元宝梁、悬挂、方向机一并全部卸下来，气愤之下，联系售后经理，也没能得到一个说法。请车质网协助还车主一个公道。感谢。