凯迪拉克CT6经销商销售漆面有瑕疵的问题车

一，事件概要：我方与2019年4月27日订购一辆凯迪拉克交车，预付定价3万元。4s店于7月2日交车。新车提车第三天发现右前门把手的前方有小米粒大小漆面鼓包，并有约20cm打磨痕迹。经过多次质问，销售顾问（魏xx）承认“交车前漆面磕碰过，并且进行过补漆”。但未说清如何磕碰，如何修补等，相关细节。而后多次去店里与销售总监（史xx）交涉，未对补偿事宜达成一致。二，维权原因：1，整个提车过程没有对漆面瑕疵进行告知，也没有带我方一同进行车辆检查。且《交车检验表》中“车型”与实际不符，外观漆面一项“正常”，有销售顾问（魏xx）、销售经理（史xx）、客户经理（郝xx）签字。《交车点检表（内部确认表）》中，外观描述一项为“04检查是否存在油漆表面的刮伤、缺陷、腐蚀等（否）”，且有技师（李xx）、售后经理（郝xx）签字。发现瑕疵后，销售顾问，客户经理曾对漆面存在瑕疵矢口否认。在多次上门交涉后，以及事实面前，4s店相关人员最终承认瑕疵在交车前就存在。4S店相关人员对漆面瑕疵知情，存在故意隐瞒该信息的情形。属于销售欺诈。截至今日，4s店相关人员仍未能说清“漆面修补的详细情况”，且4S店仅做出“口头承诺免费做一块喷漆”的补偿方案，拒绝做书面承诺。2，新车存在其他质量问题（注2）。“新车”交车后不久即发现的一系列故障，虽然已经通过拆车等方式修复，但仍说明在交车时故障就存在。三，我方主张。商家提供的瑕疵车，连同一系列的欺诈和消极处理行为，以及交车时存在一系列故障，以上情况与我方购买一辆全新高档轿车的初衷存在巨大差异，且与订车合同不符。我方对4S店已经失去信任。我方主张由4s店重新估算瑕疵车辆价格（注1）并返还差价。对于隐瞒和欺诈部分，我方要求参照《消费者权益保护法》第55条，按照修复价格三倍进行现金补偿，即4S店修复前门漆面标价的三倍。注1：通常4S店发现新车存在漆面瑕疵，会在交车前与买方协商，买方可以接受4s店给出的现金补偿，或者要求更换车辆。注2：新车存在的其他质量问题。车辆初次上高速公路行驶时，出现“无法使用自适应巡航功能”、“无法进行车道偏离修正”、“无法启用车辆跟随功能”的问题，并伴有“检查安全辅助设备”的显示屏提醒。车辆存在360行车记录仪无法使用的问题。以上问题已于7月31日通过更换全新部件等方式修复解决。蓝牙设备存在5~10秒延迟，导致蓝牙电话无法正常使用。液晶仪表盘与中控屏存在偶发的信息不同步问题。以上问题至今仍无解决方案。