投诉编号：【403510】 投诉时间：2019-09-04 10:23 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型
1.先说4S店三包服务，前期D挡怠速异响，进店检查，说有故障，但是必须有发动机报故障码才能修，可笑！2.再说故障，此车已经维修三次了，第一次：提车时保险杠漆面严重划伤，第二次发动机故障灯亮，有故障码，4S店升级了版本，第三次LIM限速失效。两年不到，密封条也摩擦破损了，这是怎样的品质啊。3.再说厂家态度，怠速异响5000公里就有了，400电话沟通过，说没问题，论坛发帖给沉了，都是说发动机悬置故障，现在严重了，过减速带发动机舱有咕咚声。这是要让我去DPAC去投诉啊？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京宝诚百旺（010-62837025）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
