长安福特福睿斯4S店诱骗签订合同且不退定金

投诉编号:【403434】 投诉时间:2019-09-03 23:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2019款 1.5L 自动 质享型 国VI 改款

投诉内容:

本人2019年6月30日于海南汽车有限公司意向购买一辆福特牌福睿斯款小轿车。1、该公司销售经理利用虚假优惠、少交购置税、偷换概念等欺诈销售手段诱骗本人签订购车合同,并交订金5000元。2、偷换概念:把车身价优惠偷换成“店方综合优惠”;虚假优惠:沟通前说好车身价优惠23000,签合同后就变成综合优惠成22000;少交购置税:沟通时说好是为消费者节省购置税,购置税按合同上车身价83800元开发票,其税是7415元,而实际上消费者交购置税为8300元,多出900元税费,3、因是需要贷款购车,店方就收取金融服务费3000元,贷款抵押和解押费1850。4、当本人发现被骗事实后向该销售经理和店方维权、并要求退还订金5000元,店方就以是店方综合优惠、已签合同、本人违约等借口推托责任,拒绝退还本人所交订金5000元。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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