东风雪铁龙C4L发动机故障灯报警要求处理

投诉编号:【403053】 投诉时间:2019-09-02 17:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

本人于2014年9月在湖南雪铁龙4S店购得雪铁龙C4L2014款1.8L自动劲智款车辆,目前行驶里程75600km,已过质保期。于今年8月陆续出现车辆空调失效(压缩机无法启动,只有热风),车辆转速上不去(1500转封顶),车速只能开到10km/h左右,并伴有车辆抖动现象,若行驶过程中踩脚刹甚至出现“熄火”现象,中控屏还出现“发动机故障,请维修”字样,遂上网查询,发现同款车辆此类故障较多,尤其以14款为甚,在各大论坛看到有网友谈到此款车和C5型号曾因“节气门”故障召回部分车辆,遂尝试拨打400神龙汽车厂家电话,询问是否可免费解决此类问题,得到厂家及4S来电明确否认该车有此类缺陷,并建议自费检测维修,对于屡次出现的质量问题及厂家商家的推诿行为,让作为消费者的我深感失望,以后再难有勇气选择该厂商产品了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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