长安CS75发动机火花塞存在质量问题

投诉编号:【402843】 投诉时间:2019-09-02 09:08 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2018款 280T 自动 雅智型 国V

投诉内容:

汽车行驶中突然整车抖动,动力剧降,原本速度80~90公里/小时,下降到20~30公里每小时。行车屏出现4个报警,发动机故障报警,感叹号(这个不知道是什么设备的报警图标),ESP报警,防碰撞及自动制动功能失效,定速巡航和自适应巡航失效。动力不足,但还未导致熄火。去4S检测是火花塞质量问题,并且这款发动机的火花塞全国缺货,4S店的火花塞已经全部被客户更换光了,并不能帮我马上更换,在4S店还碰到了酷睿CC也需要更换火花塞,都是18年上市的车,都是1.5T蓝鲸发动机,都属于厂家第一批下线车。据我了解是长安的供应商质量不过关,现听说已经更换供应商,但对发生的火花塞质量问题,长安汽车公司居然隐瞒不说,想隐瞒质量问题,这是汽车的安全部件,对我们车主有直接的生命安全隐患,长安没有召回,也没有通知用户去4S店更换,还存在侥幸心理,知道火花塞有问题就要通知用户,让用户发现问题才去4S更换,万一出人身事故怎么办,长安汽车公司一点当担都没有。不是一家值得用户信赖的汽车厂家,我有点后悔买长安汽车了,以后换车绝对不买长安汽车了,出现质量问题每个车企都会有,但发现存在问题了,却不作为,怕损失,没当担,让人失望!!!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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