别克君越变速箱顿挫异响减震器异响

变速箱低速顿挫，倒挡踩油门不走异响，特别严重。发动机有时踩油门不走，车内异响，前减震器走颠簸路段咚咚响。7000公里左右就顿挫异响，第一次致电厂家让去4s检测，4s说通病，第二次致电厂家干脆不予理睬，现在越来越严重。第三次投诉4s工作人员让我先取消投诉给我解决好几个月过去了也没见来一个电话现在车辆高速120km左右车辆上下抖动。更换变速箱环境原因仔细听视频中一踩油门紧接着变速箱就咯噔咯噔响。还有在正常行驶中无法取证的情况。