别克君越开空调有异味希望厂家处理问题

本人2016年12月在湖北武汉购买别克2016款新君越，购车后就发现车辆空调存在异味，原以为是新车气味，过了很长时间还出现开车期间偶尔出现刺鼻异味，2017年去三环海通4s店进行检修，该店技术总监亲自试车，试车过程中有闻到异味（有录音为证），查验后4s店反馈给厂家该问题，厂家没有安排给予维修，寄给4s店一个定制空调格，换上空调格后问题得已解决（怕麻烦就没有继续追究，继续使用空调格解决问题），后因为汽车行驶一定里程需要更换空调格，4s店在2018年给予免费更换一次，期间用此空调格未发现异味，2019年，因车辆需要定期更换空调格2019年4月自行更换其他空调格，后车辆开始出现异味，2019年8月23日重新去4s店要求免费更换定制，4s店不肯且也不承认有异味。我要求4s店重新派人跟车检测，4s店安排三人分三次跟车，期间均出现过异味，但只有一学徒承认，还被师傅说他没经验，最后不了了之。该车辆在不使用定制空调格情况下，遇高温（夏天或者冬季开暖气都会有刺鼻异味），改气味出现时间不稳定，且一过性，持续时间不长，因气味无法保留，希望厂家予以彻底检查，进行根本性解决，期间联系厂家也是和4s店推来推去。