长安马自达CX-5正常行驶中突然熄火

投诉编号:【402373】 投诉时间:2019-08-31 07:52 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国V

投诉内容:

本人在2019年8月27日驾驶该车在上海市江场西路少年村路左转突然熄火,短时间内也无法启动车辆,由于车辆当时就停在了道路当中,影响交通,只能让马路边店家人员帮忙推到了上街沿上面,正好该处有个汽车修理修理店,他们帮忙启动了车辆,还告诉我可能会是油路问题导致熄火,知道我是新车,建议去4S店检查,我当时就到4S店检查了,维修人员说是燃油泵故障引起熄火,需要更换燃油泵,新车,一年都还没到就要换燃油泵,而且新换的燃油泵还会不会再次出现问题,强烈要求厂家能给个明确答复,维护我们车主权益和安全行驶的保证。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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