东风本田XR-V经销商更换变速箱总成承诺不兑现

投诉编号：【402167】 投诉时间：2019-08-30 12:42 投诉品牌：东风本田 投诉车系：本田XR-V 投诉车型：2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容：

2019年7月中旬，该汽车变速箱在时速为10-20公路时，变速箱拖档抖动，经4s经销商鉴定后并与厂家申请后，厂家同意为我更换整体变速箱，然后售后电话通知我可以更换变速箱，但是接待人员说最后等到8月中旬以后，厂家将对所有变速箱进行升级，要求我8月中旬之后更换，我同意更换，8月中旬我又来到了4s店，4s店与厂家公然撕毁协议，并通知我只能维修，仅仅更换控制器与变速箱滤清及放油脚垫，我不同意更换，并且向东风本田官方客服反映该情况，并且说明相关维权过程已全程录音！请车质网帮忙处理！