广汽传祺GA4刹车异响变速箱换挡顿挫

2018年8月中旬订车时，看车时车辆无法打火销售告知没油了。8月27号提车前保险杠挂花，订车时承诺送的不送，使用车辆这几个月中加速偶尔无力功率不足，刹车异响，换挡异响，换挡顿挫，去4S店查看问题，4S店回答无事可以放心开，2019年8月24日凌晨3点左右车辆在广州高速出现发动机报警，打4S店24小时救援电话无人接听，后打厂家电话告知可以自行开回，中午开去4S店检查告知小问题，8月26号去店里发现发动机已经被拆解，我问后才告知要维修发动机。打厂家投诉电话问他们如何解决，一直不和我对接，一直推脱责任。是否车辆在销售之前就存在内部问题。