2019年7月19日因发生交通事故送去4S店进行维修，8月17日接车时发现公里多出139公里，行车记录仪被拔下，后发现行车记录仪后摄不好用，至今未解决。后经调取4S店监控，车辆在维修之后确实被人动过。因车辆仅维修车身后部，调取监控显示店内人员曾多次打开前机盖及后备箱进行处理（店里至今未给出任何解释），随后双方沟通协商处理结果：4S店赔付200元油款，两次基础保养，出示在店维修期间如若发生交通肇事等违法行为均由4S店承担的证明。8月27日到店里处理协商结果，无意间发现车辆前机盖己全部被喷漆，之前车主未将车辆借出且保证送店之前绝未自行喷漆处理。现车主要求调取所有有关此车辆维修监控及139公里产生原因，给车主一个明确答复，车主担心车辆被4S店人员擅自开出产生违法肇事或刮碰行为，店内以调取监控范围不清晰找不到责任人为由，不积极配合，烦请有关部门领导沟通协调，谢谢
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
