比亚迪唐新能源配置与订车不符存在简配

投诉编号:【401196】 投诉时间:2019-08-27 09:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2019款 DM 2.0T 全时四驱 智联创领型 7座 国VI

投诉内容:

7月1日订车全新一代唐DM创领版,订车及销售合同没有任何说明是非加热版(电池加热),结果车辆到了诸多减配:前电机风扇后备箱电吸锁等,其中最重要的一项:电池加热没有了。4S愿意更换加热版车型,但厂家不给订货,也没有任何说明,400电话投诉半个月,厂家没有任何响应,车质网投诉8天内也没有任何回复和响应,及其没有担当和责任心。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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