比亚迪唐新能源挂D挡有严重电流声

投诉编号:【395487】 投诉时间:2019-08-07 10:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2019款 DM 2.0T 全时四驱 智联创领型 5座 国VI

投诉内容:

该车辆存在车内D挡电机发出高频电流声,极其刺耳虽然声音不大,但是一直忽大忽小的响,N挡和P挡消失,只有在D挡起步或者收油的时候明显出现,发动机声音都盖不住,听歌开音响也无法盖住声音,那声音有点类似于驱鼠器的高频噪音,试了几台车都存在属于通病,就看人的耳朵敏不敏感!日常开半个小时下车后都会导致耳朵耳鸣滋滋响,开了十几天整个人都神经衰弱了一直耳鸣,以为耳朵出问题了去检查发现没有问题,服用了一些神经类药物几天没开车耳朵没事了,结果再次开此车辆的时候,听见那种高频噪音就不舒服,下车后一直耳朵存在滋滋响问题,应该是IGBT输出电机频率过高导致的高频电流声,咨询销售无法退车,现在行驶里程700KM卖掉要打8折亏很多接受不了,难道这问题就不能通过程序改变电机低速输出频率来改善高频噪音?很烦恼希望能尽快解决,作为4年的秦老车主,以前一直没有出现这种问题,品着对BYD的信任换车才再次选择唐,而且还是顶配,很失望!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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