广汽丰田凯美瑞自动启停异响行驶顿挫

2019年8月8日把丰田凯美瑞19款豪华2.5G从4S店开出来，在自动启停功能开启时，停车等红灯，再启动时听到类似磨擦拖底盘的声响，另有35-50码之间行驶出现明显顿挫，中间也通过电话联系过厂家，客服说8月20号回电话联系处理，截止今天8月25号也没接到电话，服务承诺如美国特朗普一样不靠谱，对中国客户不重视，以上问题请贵平台协助解决谢谢。