东风日产奇骏万向节生锈存在安全隐患

投诉编号:【400225】 投诉时间:2019-08-23 10:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2019年4月13日在清理脚垫时看见汽车方向拉连杆有生锈的痕迹,在6月1日去做第一次保养时我就跟4S店工作人员请帮处理下,第二次保养时我又跟4S店工人员说了同样的问题,不知是没处理还是处理不了这个问题,大概在8月3我又把车开去4S店,工作人员说直接无法除锈。我想这个方向拉连杆生锈是个很大的安全隐患,希望厂家给予质保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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