投诉编号:【400181】 投诉时间:2019-08-23 01:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 劲色版 国V




新车买来两个月开了1745公里出现拉缸声音,拖去奇瑞售后检查变速箱与发动机连接处的飞轮螺丝掉落并且飞轮打花。做为车主也是消费者我希望厂家能重视这个问题,毕竟这是你们厂家车在出库时品控没做好,我主要想厂家能因为这个问题能给我的车辆延长车的质保,而不是我找售后推说以厂家为主,打电话给厂家客服又说以售后提交资料来,两者都在推来推去。做为车主新车就出现这问题本来就闹心了,厂家没有一点点补偿消费者的。让消费者为你们车出现的问题买单。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北海鑫广达4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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