雪佛兰科鲁兹电子转向助力多次失灵

从2015年至今，此故障一直频繁发生，去过一次4S店做打胶处理同样故障一直频繁发生，但由于每次重新启动车辆故障等熄灭又正常，直到2019年8月21号上午，在大型十字路口等左转信号灯，行驶过程中方向突然失灵，且无论重新打着车辆数十次，黄色故障灯一直长亮，转向没有任何助力非常之重！我的车辆在此故障中属于召回车辆，期间4S店没有给我发送任何短信及电话召回，现在却告知车辆过保需自费更换方向机总成！此解决方案本人无法接受！试问：我的车辆在质保期内出现这个问题，为什么只做打胶处理，不更换方向机总成？何况召回信息发布是2017年12月1日，我的车辆购买日期是2013年12月，过了质保期官方又发布召回信息，此解决方案极其不合理！我的诉求就是：免费更换电子助力转向系统总成！并赔偿多年来在路上频繁发生故障心理所承受的精神伤害，整天提心吊胆的事情终于还是发生了，万幸是没有造成人员伤亡！望相关部门负责人及领导能够高度重视，毕竟这是很大一部分群体在承受这些重大安全隐患！生命诚可贵，且行且珍惜！