广汽传祺GS4售后保养存在欺骗行为

投诉编号:【399331】 投诉时间:2019-08-20 14:09 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 200T 双离合 两驱 豪华版

投诉内容:

2019年3月2号到该店进行15000公里保养项目,当时检查左前刹车片厚度为7.5MM,左后刹车片厚度为8MM。右前刹车片厚度为7.5MM,右后刹车片厚度为8MM。2019年8月14号到该店进行20000公里,保养项目,检查刹车片每个刹车片的厚度却比15000公里保养时要厚0.5MM,20000公里刹车片厚度为:左前刹车片厚度为8MM,左后刹车片厚度为8.5MM。右前刹车片厚度为8MM,右后刹车片厚度为8.5MM。期间没有进行刹车片更换,也就是说汽车行驶了5000公里,刹车片不但没有磨损反而增加了厚度,这是有可能的事情吗?严重怀疑该4S店的保养项目存在欺骗行为,客户给了工时费但是该进行的保养项目没有进行,维修车间也没有进行透明化,而是在工位上开设了摄像头,但是我的车在该店进行保养期间只有在更换机油时可以在摄像头中看到。进行其他保养项目时摄像头没有开启。没有看到对汽车进行其他项目的检查。而且第二次保养轮胎厚度也比第一次保养时增加了0.5MM。该4S店存在保养项目欺骗嫌疑,

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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