投诉编号:【399235】 投诉时间:2019-08-20 09:58 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版




在318国道从72道拐上来后突然失速,动不了,先后出现amd故障码,汽车排放系统故障码等,堵了一路车。后在4s店做了电脑复位,未告知具体原因及是否会再次发生。检查时同时发现发动机变速箱漏油,本来不同意拆修,但销售商说这是广汽本田厂家的要求,要找出原因,虽拆下发动机变速箱等检查处理。由于车子才买了两个多月,厂家对于赔偿问题只字不提,推脱扯皮。经查阅相关法律和案例,认为厂家销售问题车且欺诈消费者,不能因为我配合你们找出问题,你们处理了就不许赔偿,车子才买两个月,我到4s七次处理,强烈要求厂家予以赔偿,换车,延长整车质保和保养周期。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈。
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