东风标致408车窗升降失灵4S店不维修

2018年7月19日因事损坏左前门后去4S店（重庆东风南方汽车销售服务有限公司渝旺分公司，下同）故维修，更换左前门后使用过程中，突然发现驾驶位玻璃一键升降按键有无法控制玻璃动作的毛病，时灵时不灵。怀疑是车门维修不彻底，2018年8月11日专门去4S店反映问题，经工程师检测后工作人员。告诉我玻璃升降控制没问题，我反复向工作人员反映仍存在问题，要求更换一键升降开关，工作人员解释称：的确存在玻璃控制时灵时不灵的现象，但未达到报修程度，他们限于公司维修更换配件的相关规定，这种时灵时不灵的问题无法进行更换维修，建议我彻底失灵后再来维修（这里，本人严重怀疑该4S店工程人员的技术水平不行）。本人提出如果过质保期后才彻底失灵，那么4S店必须承担维修费用，工作人员口头予以同意（本次虽然未维修一键升降，但换了发动机护板、挡泥板，因此4S店有维修记录）。之后，一键升降一直处于时灵时不灵的状态，2018年12月过质保期之前，本人又一次去4S店反映问题，工作人员接待时承认有问题，但工程师检测后仍称没有问题，仍建议彻底失灵，问题明显后再来维修，本人指出过质保期后的维修费用问题，仍口头同意予以免费（本次去4S店，只进行了检测，未进行任何处理，因此4S店无维修记录）。2019年6月18日又一次到店反映问题，该问题仍未得到解决（有维修记录）。2019年8月，本人发现一键升降按键问题突然明显，已无法控制后面车门玻璃，后视镜控制也存在问题，遂于2019年8月19日去4S维修，经过检测后，工作人员（业务顾问，张强）告诉我一键升降开关需要更换，本人遂要求予以免费维修，工作人员以已过维修期理由予以拒绝，本人遂要求与售后主管（张尧）沟通，该售后主管推脱责任，强词狡辩，认为本人2018年8月后车辆已没有问题，本人的诉求仍以车辆已过维修期予以拒绝。本人认为，4S店维修后出现的车窗升降问题，属于4S店维修不彻底，本人三番四次反映该问题，然而4S店以“时灵时不灵无法申请维修”或“没有问题”来回避问题（试问，若没有问题，本人为何三番四次去4S店反映，因此我认为4S店相关人员技术水平不行），对于“问题明显后再来维修予以免费”的口头承诺不承认也不兑现，这有损企业和4S店形象，更严重损害了车主利益，现本人提出以下诉求：一、4S店予以免费维修更换车辆一键升降开关；二、相关工作人员对本人道歉。望能通过投诉得到本人满意的结果。