上汽名爵ZS车载互联无法使用要求处理

投诉编号:【398560】 投诉时间:2019-08-17 17:59 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2018款 1.5L 手动 舒适版 国V

投诉内容:

汽车中控大屏车机自带的百度carlife从买来就没连接成功过,去百度官方问了,人家回复说问题已修复,修复车机版本已经发给厂家售后,去4s店升级版本可以解决连不上的问题,我去了几次,4s店都说没接到过厂家通知升级计划,打上汽名爵售后,就把我推到4s店售后,一点都没有帮用户解决问题的意思,互相扯皮,上汽集团售后我都不想吐槽了,并且不开空调的时候出风口出热气。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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