投诉编号:【390238】 投诉时间:2019-07-20 09:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版


名爵ZS,17款手动豪华版,提车时间17年11月左右,提车一个月后发现发动机抖动严重且有哒哒哒异响,在车内能明显感觉到,脚都能镇麻的那种抖,在发动机上放了瓶水,几秒钟就被抖下去了,甚至在怠速状态下,都能发现前机盖在抖,挂倒挡打齿声巨大且动力弱,倒车上个小坡道那声音能把人吓死,巨大的“吭吭吭”声音!这些问题18年初联系过经销商,告知是车系通病,暂时没有解决办法,估计开一阵子就好了,结果一直没解决,而且天越冷发动机抖动越严重,异响声音越大。还有,之前用老手机的时候,能正常用百度carlife链接车机打开导航,后来换手机后就不能连接车机了,问了售后,说是车机只支持旧版安卓系统手机,新版安卓系统手机想要连车机,需要刷机降代,就是要把新版本手机刷成老版本的手机才能用,我的天!而且被告知厂商没有其他解决办法。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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