投诉编号:【388252】 投诉时间:2019-07-12 23:14 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2018款 1.5L 手动 豪华版 国V
销售经理不作为本人于2018/8/18签购车合同,购车意愿为2018zs手豪,销售顾问书写错误,误写自豪。经销售顾问多次确认为手豪。明知有错不及时更正购车合同。诱骗欺骗消费者1首保前发现车窗防夹手功能异常(有人受伤),首保时工作人员说此车没有防夹手功能。2签购车合同前已经谈好价格为xxxxx全包。因近期交强险到期致电售后,售后说需要自己购买交强险,还让我联系已经离职的销售顾问。次日多次拨打售后电话无人接听。当时买商业险和交强险时,商业险电子保单显示两年保险已经购买。此时我看到交强险保单只有一年,问销售顾问为什么只有一年交强险保单?答:交强险只能出一年。现在4s店两年全险不给买第二年交强险,想推卸责任让消费者自己买单。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。