投诉编号:【381876】 投诉时间:2019-06-17 21:46 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2018款 1.5L 手动 豪华版 国V
17年底在当时唐山名爵销售买的车,18年三月在S店做完首保后当时就出现挂倒挡打齿异响,当时店里以不是质量问题和没有维修技术为由不以维修,后我在车质网投诉成功后,S店又以店里技术师傅太忙没时间拖延维修时间,在后来当时的S店就被收回授权,唐山整个地区没了维修点,19年唐山博爵汽车销售服务有限公司被名爵授权,我来处理车辆打齿问题,又被这个公司推诿说二次保养没在S店做,以脱保为由拒绝维修,要做维修要自己支付费用,在此出现问题期间,车辆一直没在其他维修点做过修理,只是做的正常保养。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。