上汽大众凌渡变速箱异响厂家不予索赔

投诉编号：【398546】 投诉时间：2019-08-17 17:10 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2019款 230TSI DSG 风尚版国V

异响声音出现在3000公里左右，首次去4S店检测，4S工作人员称正常，行驶至9000多公里，异响声音越来越大，踩油门出现类似石子在水瓶子中摇晃的声音，松油门或N挡踩油门无此声音，再次去4S店检测，检测结果为变速箱有问题，然后多次录音上报厂家，厂家不予索赔，望厂家重视此问题！！！

上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。