上汽大众凌渡变速箱异响右前轮异响

投诉编号：【398355】 投诉时间：2019-08-16 21:43 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2019款 230TSI DSG 风尚版国V

变速手动挡，在4挡时松油门有嗡嗡嗡作响，右前轮在过减速带的时候走咔咔响，声音还挺大，到4S店更换平衡杆，故障还是一样，现在又说这是正常的响声，变速箱连检查都不检查，就说其他车都是这样子，在4S店放了一个礼拜了，车还在4S店，打电话厂里也没回应，态度还差，叫我敢紧把车开走！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。