投诉编号:【398357】 投诉时间:2019-08-16 21:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
我于2015年11月购买的,一直按照要求在4s店进行保养,2019年8月突然发现顿挫和拖挡,去4s店进行维修,4s店进行了系统升级,结果发现问题不但没有解决,反而越来越严重,进一步进行维修,4s店建议更换变速箱,费用4万左右,三年多时间,开了三万多公里,汽车核心部件出现这种非人为故障,难道生产厂家不需要给消费者一个说法吗?网上一查,原来这变速箱问题是奇骏车的通病,既然是通病,难道由此产生的后果要消费者自己买单吗?生产厂家置消费者的安危于何地?明知道有问题还大批量投放市场,这是一个法制的社会,要求给个公平公正的解决方案,期待及时回复!!!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产奇骏销售服务态度差要求退预付款2019-08-15车型:2019款 2.0L CVT 时尚版 5座 2WD
东风日产奇骏行驶过程中变速箱故障灯亮2019-08-15车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏变速箱故障加速时动力消失2019-08-15车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
东风日产奇骏大灯进水行驶时刹车异响2019-08-14车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
东风日产奇骏停车场内停放时车内进水2019-08-14车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD
东风日产奇骏加速时发动机有异响2019-08-13车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD