凯迪拉克ATS-L变速箱抖动希望厂家解决

投诉编号:【398286】 投诉时间:2019-08-16 16:58 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2016款 28T 技术型

投诉内容:

本人凯迪拉克ATS-L是16年10月底交车,在19年7月初驾驶过程中发现车辆时速50-60时,偶尔踩油门加速时车辆会有2-3秒抖动,类似于过高速减速带的感觉,车辆总里程4.2万公里。发生故障后续驾驶过程中抖动情况不断增加,到了19年7月底时抖动更加频繁,已经影响到正常驾驶。八月上旬由于工作原因用车较少,在8月11日驾驶过程中抖动的已经让家人怀疑车辆安全性。于是在接下几天时间里,本人问了朋友同时期同型号购买凯迪拉克在3.5万公里同样发生了抖动的情况,同时在百度和论坛上查阅大量凯迪拉克抖动解决方案(结果非常意外,有大量的车主出现抖动故障,并且维权困难,通用对大量车辆故障非常清楚原因),特意咨询了专业人士。通过目前情况分析凯迪拉克ATS-L抖动跟设计缺陷(转速与挡位不匹配)有关,车辆发生抖动是大概率事件,只是时间早晚的事。目前缓解的维修方法是换变矩器和变速箱油,不保证后续不会出现抖动状况。希望厂家更换变速箱油及变矩器。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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