投诉编号:【398247】 投诉时间:2019-08-16 15:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

本人雪铁龙C4L2014款劲智1.6自动挡,购于2015年5月15日,4S店维护与保养,行驶16000公里左右,方向盘就松动了,上下左右愰动。经询问车友和网上查询,发现这个问题是此款车型的通病,不是我的个别现象,属于设计与质量问题,与是否过保无必然关系。现要求厂家召回无偿维修或更换。《汽车专业网》早在2017年就发布过雪铁龙C4L方向盘松动的问题,当时的东风雪铁龙厂家也默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题,并给部分车主免费更换了转向总成。估计我的投诉也没有用,但我要将我这一例问题反映出来,让广大的消费者知道这车型质量问题及厂家对待问题的态度,再来选择买不买雪铁龙的车。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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