投诉编号:【398204】 投诉时间:2019-08-16 13:09 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版
2019年2月份过年车侧翻,送到梅州市荣威4s店没修好,喷漆的时候把车的进气管卡扣弄坏了没有换,5月份才修好,车不经常开,8月份才发现,进气管问题只解决到一半里面有颗螺丝需要拆保险杠才能装上去结果,又发现前保险杠用的是次配件,且用玻璃胶粘上去。打电话给荣威4s店售后,他们说东莞4s店会不会修车,然后又开始忽悠了事,(本人在东莞做事)我说你的修车师傅是师傅别的4s店就不是师傅,4s店售后没话说,说这是给我解决今天推明天,明天直接不回复了。微信有聊天记录,如果此事不解决,我一定会请人到荣威4s店闹事,说荣威车别的问题没有就是售后服务有很大缺陷,没修好的前杠不承认,用玻璃胶粘上去。以后我朋友或者我的客人问我荣威的车怎么样或者想买荣威的车,我就说车可以,买了以后出了问题想修好是不可能的,因为我的车就是个例子。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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