东风日产逍客变速箱起步挂挡严重顿挫

投诉编号:【398140】 投诉时间:2019-08-16 09:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容:

2018年4月底提的逍客智享版,行驶4000公里左右时车子起步挂挡有顿挫感,去4S店检查她们说这是通病,让我继续开,到19年3月起步挂挡顿挫更明显,到4S店他们也没解决,7月份更严重,去4S店她们用电脑检测也没查出问题,还说这是逍客的通病。我本人逍客车子一直在4S店保养,不到1年半行驶9000多公里车子就出现严重顿挫,4S店也敷衍了事,当初看中的是日产这个大品牌,质量和售后服务。没想连国产车都不如。希望此情况厂家能给予解决,让潜在的客户相信日产。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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