东风日产阳光变速箱加速无力厂家4S店推诿

投诉编号：【397971】 投诉时间：2019-08-15 15:58 投诉品牌：东风日产 投诉车系：阳光 投诉车型：2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容：

新车行驶不足10000公里时因变速箱故障更换变速箱，更换后持续存在顿挫、加油无力、变速箱鸣叫等故障。近期故障灯点亮经4s店检测后是变速箱故障。该车型普遍存在此故障，要求东风日产召回积极解决问题。之前也联系过日产客服电话02086888888客服把问题抛给4s店，专营店与日产客服互相推诿不正面解决问题。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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