投诉编号:【393728】 投诉时间:2019-08-01 14:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
购车不足一年时因故障更换变速箱,更换后行驶过程中持续出现踩油门几秒后发动机才会有反应,加速无力且顿挫、减速时冲车等现象。19年初故障灯亮经4s店检查后为变速箱电磁阀故障。鉴于购车后很短时间内因变速箱出现故障而整体更换及更换后持续出现故障现象,并且此类故障在该车型内高发。属设计缺陷强烈要求东风日产解决此故障问题。(希望厂家直接给出解决意见,不要再要求4s店解决了因为只会来回扯皮不解决问题)谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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