广汽本田雅阁发动机和变速箱连接处漏油

投诉编号:【397403】 投诉时间:2019-08-13 17:10 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.4L CVT 舒适版

投诉内容:

三月份保养时发现变速箱发动机连接处漏油,4S店给出解释:装配油,清洗以后就会消失,现在已经清洗过两次,油渍依然存在,现在车辆马上过保修期,4S店说防锈油的可能性很大不像是漏油,说可以拆开检查是否是油封问题,但是要抬出发动机变速箱。抬发动机、变速箱的话对车辆的价值影响很大,我认为如果拆开的话必须给予相应的补偿,4S店说此要求厂家不同意。这本身就是车辆出现的质量问题如后期卖车影响非常大,厂家为什么不能承担由此造成的损失。漏油已经发生了几个月了,也清洗了两次,现在继续出现油渍,厂家还说是装配油,自己也了解了很多这方面的信息,不可能有这么多装配油的,肯定是变速箱油或者发动机油的渗漏导致的,虽然现在车辆可以继续行驶,但漏油依然存在,造成了很大的安全隐患。希望厂家能重视这个问题,对发动机变速箱等存在漏油隐患的部件进行延保。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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