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上汽大众朗逸车内异味非常严重希望解决

投诉编号:【397209】 投诉时间:2019-08-13 09:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

异味类似于去菜场买鱼时装鱼的那种劣质黑色塑料袋的味道,闻起来非常难受,每次上次都先开窗通风,然而不出一分钟,味道又会充满整个车厢,只能开窗开车,根据我的观测,异味释放跟温度呈负相关,温度低的时候反而那种塑料袋味越大,之前自己开也就无所谓了,现在有了宝宝,十分担心对宝宝的健康有影响,希望店家给予处理,哪怕把所有的隔音棉都扒了也行,只要没那么恶心的味道就好。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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