奇瑞艾瑞泽5行驶过程中发动机动力消失

投诉编号:【396599】 投诉时间:2019-08-10 22:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

在高速路行驶过程中,突然弹出故障灯,闪烁感叹号,同时踩油门没有反应,没有转速不会增加,速度也越来越慢。这种问题出现了三次,真的太危险了,出现第二次的时候去了4S店,说是没问题,但是这情况没隔多久又出现了;并且动力缺失早上启动车子刚走的时候也会出现,踩油门不走的情况,遇到这些问题真的很无奈。希望能得到解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州瑞翼4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利

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