投诉编号:【396373】 投诉时间:2019-08-09 23:43 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊享型



我目前在广东省,潮州市,2019年6月5号,找不到北汽幻速售后也没有4s店,找到了也不管我,说我不是在哪里买车的。找了两天在汕头市找到一个叫,丰悦众泰大迈4S店 汕头市龙湖区,朋友说可以管幻速售后,去测试了,技术员路测,明确说变数箱有问题,反馈给厂家,厂家说5挡行驶中轻微萧叫是该车固有的特性,天大的笑话。糊弄我们老实人,别人同款车没有萧叫声,就我有,没办法我只能忍,6月10号,忍不住给厂家打了一个电话,我告诉售后我车行驶中有萧叫,我说我提交厂家了,厂家反馈说,这是正常的,然后售后说叫我等,一等就是1.2个月,一点消息没有,当初联系我的汕头那边的人把我微信也删了,我现在不知道哪里还管我,哪里有北汽幻速的售后,我经历绝望,我只希望把我车搞好……如今的北汽幻速4s已经找不到了!厂家说技术人员和我说是正常,如果技术人员是这样和我说了,我出门被车撞死!!这就是所谓的厂家很多同款车主都说我车啸叫太明显。
北汽银翔厂家回复:该车辆经过服务站工作人员检查,不存在质量问题,已经向用户解释,用户表示不接受。