亚太沃尔沃XC60车身抖动严重希望处理

投诉编号:【396070】 投诉时间:2019-08-09 08:50 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智雅运动版 国V

投诉内容:

我是甘肃张掖市的,在西安提的车,抖动问题已经投诉过两次了,一直解决不了,第一次投诉后,西安的4S来电话说,们们店里卖出去的车没有出现抖动的情况。第二次投诉后,厂家建议让我上4S检测,我将车开到就近的兰州4S,经4S工作人员试驾试乘,确定我的车有抖动,说是在他们店里已发现我的这种抖动的情况,说是要刷新最版的软件,里面有变速箱的优化程序,刷了之后还是老样子,反而抖动还明显了,说是等厂家再次发布新的软件,看能不能消除抖动,这就是沃尔沃的质量,这个抖动已经抖的我怀疑人生了,希望厂家快快能解决,一直托着也不是个事。城区行驶的速度不就是20-40么,所以抖的机会更多。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:于7月11日升级了软件并更换了垫块,目前一切正常

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