投诉编号:【395933】 投诉时间:2019-08-08 17:25 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版



2016年5月买的自动豪华版,从不脱保,而且保养都是在4S店按期做。2018年7月出现左后门窗固定玻璃的竖条脱漆生锈,到4S店说是人为烫伤,前两天在论坛上才知道是质量问题。现在28000公里,双离合的换挡声,顿挫,我忍!现在质保刚过,最近去4s检查看看,左前悬架下控制臂衬套轴向压出脱落。上网搜索“GS4”下摆臂衬套脱落”,可以发现我说问题不是个例,根据前人反馈,厂家竟然知道这种缺陷并已经改进!没有通知市场客户进行?换!这就是广汽传祺对用户的处理态度,现在到广汽传祺官网投诉,要求4S店免费维护,他们不同意。另外车辆在质保期要到的期间,也没有提前告知到4S店做检查。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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