广汽传祺GS4变速箱升降挡顿挫换挡异响

投诉编号:【395877】 投诉时间:2019-08-08 14:57 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 双离合 G-DCT精英版

投诉内容:

六月份在行车途中直接坏在路上,一直停留二挡无法换挡,重启也依然如此,4s称k1轴承脱落并且花了一周时间更换,更换后顿挫加重,且3挡升4挡之前一直匡匡匡的声音,平路声音比较小,上坡下坡较为明显,升到4挡后就消失,但是声音不大,仔细听才能听出,去了几个4s店,最后在一家4s店检测后修车师傅能听出哐哐的声音,他们称为这个声音为正常,并且说可以试其他车,如果其他车也有这个问题,那证明就没问题。这个说法荒谬至极。我们希望厂家能够解决,异响顿挫的问题现在所有4s店都称之为“正常”因为大家都有这个问题,并且出了个延保的政策,出了这个政策最终带给消费者的不是好处,而是每个4s店都解释的,反正都延保了你放心开,开出问题我们会给你修,现在的意思不管怎么响都是正常,只要开不走路了才是问题,如果是这种态度,我建议传祺去做拖拉机吧,这次投诉非常之愤怒,如果这个问题得不到解决,我相信信任国产的车主会越来越少,最近也看了GS4的销量,我相信厂家应该会有感想,君子务本,本立而道生。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号