广汽本田雅阁下大雨时发动机失速影响安全

投诉编号:【395801】 投诉时间:2019-08-08 11:26 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

我是2018年11月买的车,当时因为买的蓝色,不好找车,去河南提的,于今年6月20日下午,我从蚌埠老家开车回合肥,在高速遇到大雨,正常行驶,结果突然发动机报警,车子给油门,转速上升,速度始终上不去,还好后面没有车,下大雨,都开的慢,然后我慢慢往应急车道上去,当时情况特殊,比较害怕就没有拍视频或者照片,但是我车上的人都可以作证,没有办法,就尝试了熄火重启,然后就好了,然后慢慢开到服务区,打了4s电话,他们让我开去检查,然后我又打电话给我朋友说了情况,都建议我去4s检查,我到了合肥包河广汽本田4s店检查说没有问题,4s店说他们也给不了解决方案,只能等厂家给通知,但是现在都过了好长时间了,也没有解决方案,我们这样等到什么时候呢,现在高速都不敢开,车里坐着一家老小,万一在出现情况,高速都不是小事,我希望能得到重视,我也希望有知道我这应该怎么办,只能等厂家通知吗,如果迟迟没有解决方案那是不是我们的车就这样了,每天开个定时炸弹一样的车在高速跑。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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