投诉编号:【395323】 投诉时间:2019-08-06 17:13 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.5L 自动 两驱 智尊型 云控版 国VI





7月18号下午2点半说和朋友一起去游泳,车开到地方,准备倒车入库的时候突然熄火,然后无法启动,就堵在路中间,把其他人所有的车都堵住了,一直在给人道歉,挂空挡方向盘和刹车巨重硬着头皮让我朋友帮我推到旁边的小路上才算没挡住别人其间还不小心把车刮了然后就打保险公司喊拖车,周末的时候游泳池停车场异常的堵,拖车师傅下午来的第一次压根就堵得进不来,我在炎炎夏日里晒了6个小时,饭也没吃,就在那里等着游泳的人走的差不多,路通了,再喊拖车,夜里将近8点,路终于通了,拖车师傅来把我车拖到4S店去了。第二天4S跟我联系,说是燃油泵损坏,已经向厂家索赔燃油泵,让我等待3-5个工作日更换配件,第三天的时候通知我车已经弄好了,去取车,解决问题。三个月的新车,燃油泵如论如何也不该坏,而且今年夏天cx-5燃油泵的故障投诉,最近不止两三例了吧?以后还会不会再坏,厂家敢保证吗?明摆着就是质量问题!诉求厂家正视问题并提出根本性的解决方案---升级燃油泵系统并召回隐患车辆!
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