长安马自达CX-5行驶中途燃油泵故障突然熄火

投诉编号:【394021】 投诉时间:2019-08-02 11:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智享型 国V

投诉内容:

2019年7月1号行驶在高速公路突然熄火无法启动,车身抖动仪表盘亮故障灯,当时幸亏路上堵车行驶速度不快没有造成人员伤亡,后拖车拖至4s店检测说是燃油泵问题更换燃油泵。全国已出现不少CX5熄火事件,目前能联系上的车友已有二三十人。希望厂家能解答我的几点疑问。1:是否确定为燃油泵问题?如果是,熄火的车子从17年到19年生产的都有,按此理解绝不会是某个时间段的批次有问题,厂家什么时候统一召回更换燃油泵?2:更换的燃油泵是否是优化过质量合格的?如果还和之前的一样那更换的有什么意义?3:已经出现过问题的车辆厂家能否有延保之类的方案,新车子不到一年就出现燃油泵问题熄火这样的问题,谁敢对车子的质量还有信心?希望长安马自达厂家能重视这样的安全问题,已经有不少人出现此种情况,如果还是这样置而不见,出现安全问题谁来负责?本田雅阁几十起熄火事件网上新闻满天飞,马自达同样的故障基本没人知道,买小品牌的车就这么不受重视吗,希望厂家不要寒了我们车友的心。

投诉回复:

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