投诉编号:【395006】 投诉时间:2019-08-05 17:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V
2019-5-30到车,车型十代雅阁260精英版,当天在中石化加满92#汽油,当晚开车回老家湖北荆州上牌,途径湖南段高速公路上有下小雨,新车突然失去动力,加油转速能上去,能听的到发动机声音,但是速度一直往下面掉,车辆发动机故障黄灯亮出,后面不管怎么加油,都没有动力,紧急停在应急车道上,一分钟后第一次重启发动机故障灯黄灯还是亮的,深踩油门,速度只有20-30再就提不上去了,五分钟后第二次重启,发动机故障灯消失,车辆恢复正常,上完车牌回广州后去4s店反映问题,销售那边给我安排了一次免费检查,但是检查技师未检查出任何问题。目前3400公里未遇到第二次。高速失速是件大事,有可能会家毁人亡,存在极大安全隐患,希望厂家能帮忙处理。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
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