广汽传祺GS8售后维修配件给予他人使用

我的天窗出现了异响，然后4s店说还在保质期，可以免费换，然后说给定一个，后来给打电话说订回来了，可是我有事要求先推迟换的时间，他们也同意了，结果我去换的时候告诉我那个给别人用了，你再订一个吧，那你用我的名字跟厂家订的，为什么要给别人用，别人用的就不用订直接就可以用了么？