广汽传祺GS8天窗异响而且无法遥控关闭

投诉编号:【393361】 投诉时间:2019-07-31 10:14 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

声明:这个问题是厂家的系统升级问题,与4S店关系不大。之前我已经投诉过厂家了,4S店的态度还蛮诚恳,这个问题只能说是厂家的后期维护问题转变为态度问题。针对厂家说为了安全的不靠谱借口(最安全的是取消天窗设计),并说更新的使用手册已有提示天窗遥控能开不能关的条款,本人表示不能接受这种低级的公关手法。本来你说给个时间升级解决就完了的事,还要通过更新手册坐实这种弱到爆的操作逻辑,请问我们怎么用智慧传祺正常地操作发动呢?例如,我先开窗散热,1.下大雨车内配饰财、物受损;2.因天窗不能关闭,发动机不允许开远程开启。这不是有问题吗?当初为什么买智豪版,很大程度就是为了可以远程遥控启动开闭啊。所以厂家必须恢复原来的天窗出厂设置可开可关模式,并且向我们广大车友郑重道歉。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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